Beratungsstelle für Kinder, Jugendliche und Familien

Beschwerdemanagement

Umgang mit Beschwerden – Beschwerdeweg

Sind Sie mit unserer Arbeit unzufrieden:

  • Dann wenden Sie sich bitte mündlich oder schriftlich an die direkt vor Ort betroffenen MitarbeiterInnen.

Unsere Kontaktdaten lauten:

Anschrift: Beratungsstelle für Kinder, Jugendliche und Familien des VSP e.V.

  Jacob-Winter-Platz 2

  01239 Dresden

Telefon: 0351 7999 0700                 

E-Mail: beratungsstelle@vsp-dresden.org

Innerhalb von 14 Tagen werden wir Ihre Beschwerde bearbeiten.

 

Konnte Ihr Anliegen nicht ausreichend geklärt werden:

  • Dann wenden Sie sich bitte telefonisch oder schriftlich an die Fachberatung.

Ansprechpartnerin:  Dagmar Heise

Anschrift: Geschäftsstelle des VSP e.V.

 Rathener Straße 115

 01259 Dresden

Telefon: 0351 213 913 0

E-Mail: post@vsp-dresden.org

Innerhalb von 14 Tagen wird die Fachberatung Ihre Beschwerde bearbeiten.

 

Konnte Ihr Anliegen auch damit nicht ausreichend geklärt werden:

  • Dann wenden Sie sich schriftlich an die Geschäftsführung.

Ansprechpartnerin: Katrin Förster

Anschrift: Geschäftsstelle des VSP e.V.

  Rathener Straße 115

  01259 Dresden

E-Mail: katrin.foerster@vsp-dresden.org

Innerhalb von 4 Wochen wird die Geschäftsführung Ihre Beschwerde bearbeiten.

 

Konnte Ihr Anliegen innerhalb des Verbundes Sozialpädagogischer Projekte e.V. nicht ausreichend geklärt werden:

 

  • Dann wenden Sie sich extern an das Jugendamt Dresden.

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Helfen Sie mit!

Unser Spendenkonto: VSP e.V.

Ostsächsische Sparkasse Dresden
IBAN: DE16 8505 0300 3120 2370 34
BIC: OSDDDE81XXX

Kontakt

Beratungsstelle für Kinder, Jugendliche und Familien
Jacob-Winter-Platz 2
01239 Dresden

Telefon: 0351 7 999 0700

beratungsstelle@vsp-dresden.org

Mitarbeiter*innen

Birgit Wulfkühler
Teamassistentin

Cornelia Boden
Diplom Pädagogin, Systemische Einzel-, Paar- und Familienberaterin

Barbara Walz-Schneider
Diplom Sozialpädagogin, Systemische Kinder-und Jugendlichentherapeutin, Familienmediatorin, familylab- Elternseminarleiterin nach Jesper Juul, Supervisorin

Michael Preuss
Diplom Psychologe, Systemischer Einzel-, Paar- und Familientherapeut

Nica Anda
Diplom Sozialpädagogin, Systemische Einzel-, Paar- und Familientherapeutin, AD(H)S-Elterntrainerin

Xaver Herrmann

Diplom Sozialpädagoge, Systemischer Einzel-, Paar-und Familientherapeut

Sophie Bäßler

BA Frühpädagogin, Systemische Einzel-, Paar-  und Familientherapeutin

Ansprechzeiten der Beratungsstelle:

Montag

08:00 Uhr bis 14:00 Uhr

Dienstag

12:00 Uhr bis 16:00 Uhr

Mittwoch

08:00 Uhr bis 13:00 Uhr

Donnerstag

10:00 Uhr bis 18:00 Uhr

Freitag

09:00 bis 13:00 Uhr

Beratungen sind nach Absprache auch außerhalb der Ansprechzeiten möglich