Kontaktstelle
Zum Schutz der Mädchen ist unsere Einrichtung anonym. Um Treffen mit Mädchen, Eltern, NetzwerkpartnerInnen und UnterstützerInnen vereinbaren zu können haben wir im Herzen Dresdens unsere Kontaktstelle. In diesen Räumen können wir flexibel Termine vereinbaren.
Die Kontaktstelle befindet sich auf der Grunaer Straße 12 in Dresden zwischen Pirnaischen Platz und Strassburger Platz. Sie erreichen uns mit den Straßenbahnlinien 1,2,4 und 12 bis Haltestelle Dt.Hygienemuseum. Rechts neben dem Dorinthotel etwa 20 Meter von der Straße nach hinten versetzt befindet sich das Haus Grunaer Straße 12. Den Eingang zur Kontaktstelle finden Sie direkt auf der linken Seite des Hauses. Bitte nutzen Sie nicht den Haupteingang der Nummer 12.
Adresse:
Grunaerstr. 12
01069 Dresden
Öffnungszeiten: nach Vereinbarung
Telefon: 0351 - 25 19 988
Beschwerdemanagement
Sollte es von Ihrer Seite Grund zur Unzufriedenheit geben, bitten wir Sie den Kontakt zu uns aufzunehmen. Wir hoffen das Problem in einem persönlichen Gespräch mit Ihnen lösen zu können.
Sollte es in diesem Gespräch keine ausreichende Klärung geben, bieten wir Ihnen im nächsten Schritt ein gemeinsames Gespräch mit unserer Geschäftsführerin und/oder unserer Fachberatung an.
Wenn dieses Gespräch zu keiner befriedigenden Lösung kommt, ist es möglich, als unabhängige Person, eine MitarbeiterIn des Kinder- und Jugendnotdienstes einzubeziehen.
Als weitere Instanz wäre ein gemeinsames Gespräch mit einer MitarbeiterIn Ihres Jugendamtes möglich. Hierbei kann sowohl die zuständige MitarbeiterIn als auch die Leitung einbezogen werden.
Infomaterial
Für Mädchen
Für Eltern
Für LehrerInnen
Für Ämter
