Kontaktstelle

Zum Schutz der Mädchen* ist unsere Einrichtung anonym. Um Treffen mit Mädchen*, Eltern, Netzwerkpartner*innen und Unterstützer*innen vereinbaren zu können haben wir im Herzen Dresdens unsere Kontaktstelle. In diesen Räumen können wir flexibel Termine vereinbaren.

Die Kontaktstelle befindet sich auf der Grunaer Straße 12 in Dresden zwischen Pirnaischen Platz und Strassburger Platz. Sie erreichen uns mit den Straßenbahnlinien 1,2,4 und 12 bis Haltestelle Dt.Hygienemuseum. Rechts neben dem Dorinthotel etwa 20 Meter von der Straße nach hinten versetzt befindet sich das Haus Grunaer Straße 12. Den Eingang zur Kontaktstelle finden Sie direkt auf der linken Seite des Hauses. Bitte nutzen Sie nicht den Haupteingang der Nummer 12.

Adresse:

Grunaerstr. 12
01069 Dresden

Öffnungszeiten: nach Vereinbarung

Telefon: 0351 - 25 19 988

Beschwerdemanagement

Sollte es von Ihrer Seite Grund zur Unzufriedenheit geben, bitten wir Sie den Kontakt zu uns aufzunehmen. Wir hoffen das Problem in einem persönlichen Gespräch mit Ihnen lösen zu können.

Sollte es in diesem Gespräch keine ausreichende Klärung geben, bieten wir Ihnen im nächsten Schritt ein gemeinsames Gespräch mit unserer Geschäftsführerin und/oder unserer Fachberatung an.

Als weitere Instanz wäre ein gemeinsames Gespräch mit einem/er Mitarbeiter*inn Ihres Jugendamtes möglich. Hierbei kann sowohl der/die zuständige Mitarbeiter*in als auch die Leitung einbezogen werden.